Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl 88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
fl 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl 88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fl 88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ các bản ghi giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật giao dịch nội địa

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý — không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Cập nhật và kiểm soát thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví điện tử đang liên kết với tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fl 88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu bằng email sẽ được xác nhận bằng văn bản để bạn lưu lại.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại với bất kỳ bên nào.

Mở cài đặt trình duyệt trên điện thoại, vào phần quyền riêng tư và tắt cookie không thiết yếu. Thao tác này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch trong tài khoản của bạn.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời gian hợp lý. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.